Privacyverklaring van Ultimategameplay

Welke gegevens verzamelen we eigenlijk? Dat hangt af van hoe je onze diensten gebruikt. Bij Ultimategameplay verzamelen we verschillende soorten informatie, afhankelijk van je interactie met ons platform. Sommige gegevens geef je direct aan ons door—bijvoorbeeld als je je registreert—terwijl andere gegevens automatisch worden verzameld wanneer je onze website of app bezoekt.

We willen je niet verrassen; daarom hieronder een overzicht van de belangrijkste categorieën van gegevens die we kunnen verzamelen wanneer je bij ons leert of lesgeeft. Zelfs als je alleen even rondkijkt, kunnen bepaalde gegevens—zoals je IP-adres—worden geregistreerd om de basisfunctionaliteit te garanderen. Het grootste deel van deze informatie helpt ons om jou de beste online leerervaring te bieden.

Je hebt altijd invloed op welke informatie je deelt. Sommige gegevens zijn noodzakelijk voor het aanmaken van een account, terwijl andere optioneel zijn en bedoeld zijn voor een persoonlijkere leerervaring. We behandelen al deze gegevens met de grootste zorgvuldigheid.

• Registratiegegevens: Wanneer je een account aanmaakt bij Ultimategameplay, vragen we om informatie zoals je naam, gebruikersnaam, wachtwoord en leeftijd. Soms vragen we ook aanvullende gegevens, zoals je opleidingsniveau of interesses, om je cursusaanbevelingen te personaliseren. Zonder deze basisinformatie kunnen we je geen toegang geven tot onze cursussen.
• Contactgegevens: Bij het inschrijven voor een cursus of het deelnemen aan discussiegroepen vragen we om contactgegevens, zoals je e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om je account te beheren, je op de hoogte te houden van voortgang of updates, en om belangrijke meldingen te sturen.
• Gegevens over cursusinteracties: We volgen hoe je met onze cursussen omgaat. Denk aan welke lessen je bekijkt, opdrachten die je indient, toetsen die je maakt, je resultaten, en feedback die je achterlaat. Dit helpt ons om je voortgang te tonen, je leerervaring te verbeteren, en je content aan te bieden die aansluit op jouw behoeften.
• Technische en apparaatgegevens: Zodra je inlogt of onze website bezoekt, verzamelen we automatisch gegevens zoals je IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, en besturingssysteem. Deze gegevens zijn essentieel voor de beveiliging van het platform en het oplossen van technische problemen.
• Betaalgegevens: Als je een betaalde cursus volgt of een abonnement neemt, registreren we informatie over je betaling. Dit betreft bijvoorbeeld het type betaalmethode en de transactiegegevens. Ultimategameplay slaat nooit volledige betaalkaartnummers of beveiligingscodes op; we werken samen met externe betalingsverwerkers voor de veilige afhandeling.
• Communicatie en ondersteuning: Wanneer je ons een vraag stelt of contact opneemt met onze helpdesk, bewaren we de inhoud van deze communicatie. Zo kunnen we je sneller en beter helpen als je later nog eens contact zoekt over hetzelfde onderwerp.

Soms verzamelen we ook aanvullende gegevens als dat nodig is voor specifieke diensten of wettelijke verplichtingen. Maar we beperken ons altijd tot wat echt noodzakelijk is voor jouw leerervaring op Ultimategameplay.

Wat doen we met je gegevens? Bij Ultimategameplay verwerken we je informatie alleen met duidelijke doelen voor ogen. We gebruiken je gegevens eerst en vooral om je toegang te geven tot ons online onderwijsplatform en je deelname aan cursussen mogelijk te maken. Maar daar blijft het niet bij—je gegevens helpen ons om je ervaring persoonlijker en gebruiksvriendelijker te maken.

Bijvoorbeeld: jouw voortgang wordt bijgehouden zodat je altijd verder kunt waar je bent gebleven. Door te analyseren welke lessen je volgt, kunnen we je gerichte suggesties doen of extra ondersteuning aanbieden als je ergens op vastloopt. Soms gebruiken we je informatie om je te informeren over nieuwe cursussen, features of updates die voor jou relevant kunnen zijn.

Daarnaast verwerken we je gegevens om de veiligheid van het platform te waarborgen. Denk aan het opsporen van verdachte aanmeldingen, het beschermen tegen misbruik, en het uitvoeren van regelmatige beveiligingscontroles. Ook gebruiken we geaggregeerde en geanonimiseerde data om ons platform te verbeteren—bijvoorbeeld om te zien welke onderdelen van een cursus populair zijn of waar studenten vaak afhaken.

• Accountbeheer: We gebruiken je gegevens om je account te laten werken zoals verwacht. Dit betekent: inloggen, profielinstellingen bewaren, en zorgen dat je toegang hebt tot de juiste cursussen. Zonder deze verwerking zou je geen gepersonaliseerde leeromgeving kunnen hebben.
• Personalisatie van content: Je leerervaring wordt afgestemd op je voorkeuren, voortgang en eerdere interacties. Zo krijg je bijvoorbeeld aanbevelingen voor cursussen die aansluiten bij je interesses, of herinneringen aan lessen die je nog niet hebt afgerond.
• Platformverbeteringen: Door te kijken naar het gebruik van het platform, ontdekken we waar verbeteringen nodig zijn. Misschien merken we op dat veel studenten een bepaalde toets moeilijk vinden. Dan kunnen we extra uitleg toevoegen of de inhoud aanpassen.
• Beveiliging en integriteit: We verwerken technische gegevens om je account veilig te houden. Denk aan het herkennen van ongebruikelijke inlogpogingen, het versleutelen van wachtwoorden, en het controleren op mogelijke datalekken. Veiligheid staat bij ons altijd voorop.

Tot slot: we verwerken je gegevens alleen voor de doelen die we hierboven noemen. Wil je niet dat je gegevens voor bepaalde doeleinden worden gebruikt, dan kun je dit vaak zelf aanpassen in je profielinstellingen. We gebruiken je gegevens nooit zomaar voor andere doeleinden, en we delen ze alleen als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

We werken samen met externe partijen om Ultimategameplay soepel en veilig te laten draaien. Soms betekent dit dat bepaalde informatie niet alleen door ons wordt verzameld, maar ook door deze partners. Denk aan betaalproviders, analytische diensten en tools voor videolessen. Zonder deze diensten zou onze online leeromgeving simpelweg niet hetzelfde zijn—of misschien zelfs helemaal niet werken.

Als je bijvoorbeeld een betaling doet voor een cursus, wordt je doorverwezen naar een externe betaalprovider. Deze partij slaat jouw betaalgegevens op en verwerkt de daadwerkelijke betaling. Wij ontvangen alleen een bevestiging van de betaling en geen gevoelige kaartinformatie. Hetzelfde geldt voor analytische tools: zij helpen ons te begrijpen hoe je onze site gebruikt, zodat wij onze cursussen kunnen verbeteren.

Ook videoplatforms of interactieve tools kunnen eigen cookies plaatsen en gegevens verzamelen, bijvoorbeeld om de kwaliteit van de videostream te waarborgen of om je voortgang binnen een video bij te houden. We kiezen onze partners zorgvuldig uit en zorgen ervoor dat ze voldoen aan strenge privacy-eisen. Toch heb je ook te maken met hun eigen privacybeleid, waar je via hun dienst meer over kunt lezen.

• Betaalproviders: Externe betalingsverwerkers verzamelen de noodzakelijke informatie om je betaling te voltooien. Wij ontvangen alleen de minimale gegevens die nodig zijn om je aankoop te bevestigen en je toegang te geven tot de cursus.
• Analysetools: Diensten zoals statistiek- en analysepartners kunnen informatie verzamelen over je surfgedrag, zoals bezochte pagina’s en tijdsbesteding. Zij helpen ons niet alleen met technische ondersteuning, maar ook met het verbeteren van de leerervaring op basis van geanonimiseerde gegevens.
• Educatieve integraties: Sommige cursussen gebruiken videoplatforms of interactieve apps van derden. Deze tools kunnen informatie verzamelen over deelname aan lessen, voortgang, en technische prestaties. We zorgen ervoor dat deze partijen je gegevens niet verder gebruiken dan nodig is voor het leveren van de dienst.

We delen nooit meer informatie dan strikt noodzakelijk is met derden. Waar mogelijk anonimiseren of pseudonimiseren we gegevens voordat ze worden gedeeld. Heb je vragen over welke externe partijen betrokken zijn bij jouw cursus? Neem gerust contact op, dan geven we je een overzicht op maat.

Hoe beschermen we jouw gegevens? Veiligheid en vertrouwelijkheid staan bij Ultimategameplay altijd centraal. We nemen verschillende technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat je gegevens in verkeerde handen vallen of onbedoeld worden ingezien. Het gaat hier om meer dan alleen een wachtwoord: we denken actief na over elk aspect van gegevensbeveiliging.

Denk bijvoorbeeld aan versleuteling: gevoelige informatie wordt altijd versleuteld opgeslagen, zodat deze zelfs bij een datalek niet leesbaar is. Alleen medewerkers die je gegevens echt nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang. Al onze medewerkers zijn getraind in privacybewustzijn en werken volgens strikte vertrouwelijkheidsregels.

Daarnaast voeren we regelmatig beveiligingscontroles en audits uit om te checken of onze systemen nog steeds veilig zijn. Mochten we ooit een beveiligingsprobleem ontdekken, dan treden we direct op om de schade te beperken en jou te informeren als dat nodig is. We bewaren je gegevens nooit langer dan nodig: zodra ze niet meer relevant zijn voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen, worden ze veilig verwijderd.

• Gegevensversleuteling: Zowel tijdens het verzenden als opslaan worden gevoelige gegevens versleuteld. Dit vermindert het risico dat derden ongeoorloofd toegang krijgen, zelfs als ze toegang zouden krijgen tot onze systemen.
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens. We loggen alle toegang en controleren regelmatig wie welke rechten heeft, zodat we misbruik kunnen voorkomen.
• Beveiligingsaudits en monitoring: We beoordelen onze systemen geregeld op kwetsbaarheden. Denk aan penetratietests, monitoring van verdachte activiteiten, en snelle updates van beveiligingssoftware.
• Dataminimalisatie: We verzamelen en bewaren alleen gegevens die nodig zijn voor jouw leerervaring. Onnodige of verouderde informatie wordt automatisch verwijderd of geanonimiseerd.

Tot slot behandelen we alle gegevens als strikt vertrouwelijk. We zullen je persoonsgegevens nooit zonder jouw toestemming verkopen, verhuren of anderszins commercieel exploiteren. Je kunt altijd een verzoek doen tot inzage, correctie of verwijdering van je gegevens—want bij Ultimategameplay ben en blijf jij de baas over je eigen informatie.